Forum Konsultasi Publik Tahun 2025 "Peningkatan Kualitas Standar Pelayanan Menuju Bapenda yang Responsif dan Akuntabel Melalui Sinergi dengan Masyarakat"
Penajam Paser Utara, 23 Oktober 2025. Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Penajam Paser Utara menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kualitas dan standar pelayanan publik di bidang pendapatan daerah. Kegiatan ini berlangsung di ruang rapat Bapenda PPU dan dihadiri oleh perwakilan dari perangkat daerah, camat, lurah, pelaku usaha, akademisi, serta tokoh masyarakat.
Kepala Bapenda dalam sambutannya meHadi Saputro, SE., MT nyampaikan bahwa forum ini merupakan wujud keterbukaan pemerintah daerah dalam menerima masukan, saran, dan evaluasi dari masyarakat terhadap penyelenggaraan layanan di Bapenda.
“Melalui forum konsultasi publik ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh layanan Bapenda mulai dari pendaftaran, penetapan, penagihan hingga konsultasi pajak daerah dapat berjalan lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak,” ujar Hadi Saputro, SE., MT selaku Kepala Bapenda PPU.
Dalam kegiatan ini, Bapenda juga memaparkan hasil evaluasi sementara terhadap pelaksanaan standar pelayanan tahun berjalan serta mempresentasikan rancangan perbaikan layanan, termasuk penguatan layanan digital berbasis aplikasi, pengembangan pusat informasi pajak terpadu, dan peningkatan kompetensi pelayanan petugas pajak daerah.
Peserta forum memberikan sejumlah masukan, antara lain perlunya percepatan layanan konfirmasi NOP, penyederhanaan proses pengaduan wajib pajak, serta peningkatan literasi pajak melalui kegiatan sosialisasi langsung di tingkat kelurahan dan desa.
Hasil dari forum ini akan menjadi dasar penyempurnaan Standar Pelayanan Bapenda Tahun 2026, yang mencakup indikator waktu layanan, biaya, prosedur, serta mekanisme pengaduan masyarakat.
“Partisipasi masyarakat adalah kunci utama untuk membangun pelayanan publik yang responsif dan akuntabel. Bapenda berkomitmen menindaklanjuti setiap masukan yang konstruktif,” tambah Hadi Saputro, SE., MT selaku Kepala Bapenda PPU.
Kegiatan ditutup dengan penandatanganan berita acara hasil konsultasi publik sebagai bentuk komitmen bersama antara Bapenda dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan yang transparan, profesional, dan berintegritas guna mendukung peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD)(HS/*Bapenda).